Potíže s dodavatelem energie
Rádi bychom pomohli těm, kteří mají potíže se svým dodavatelem energií. Nemůžeme vám vybrat správného nebo vhodného, ale můžeme vám pomoci vyplnit přihlášku k odběru on-line. Pokud nemáte možnost sami svou situaci takto vyřešit – objednejte se do poradny. Bude nutné, abyste měli k dispozici poslední vyúčtování, dopis od dodavatele poslední instance (DPI).
Upozorňujeme, že výše záloh uvedená v dopise od DPI je pouze pokud byste si nevybrali svého dodavatele. A jsou to zálohy, které vám budou vyúčtované podle vaší spotřeby a ceny energií v době čerpání ! Vysoké jsou také proto, že vám DPI bude dodávat energie v době větší spotřeby, v zimním období a jsou spočítané na půl roku (ne na rok, jak bývají zpravidla zálohy rozpočítané).
Pro objednání volejte na 485 152 070 nebo 775 377 657.
Pokud uvažujete nad tím, že byste využili nabídku pomoci Občanské poradny s uzavřením smlouvy na dodávku energií online, upozorňujeme, že v takovém případě je potřeba :
- pro uzavření smlouvy je nutná vaše osobní přítomnost v poradně/pobočce, všechny potřebné kroky projdeme společně s vámi
- je potřeba se objednat na konkrétní termín
- potřebujeme od vás souhlas se zpracováním osobních údajů, který podepíšete u nás v poradně
- je nutné, abyste s sebou přinesli vaše poslední vyúčtování a dopis, který vám poštou přišel od dodavatele poslední instance
- je také potřeba, abyste věděli stav elektroměru nebo plynoměru – stačí když si stav vyfotíte na telefon, nemusíte nic zapisovat
- bude potřeba, abyste měli e-mailovou schránku, pomůžeme vám ji založit, pokud ji nemáte
- pokud nemáte doma internet, můžete využít veřejný internet u nás v liberecké poradně nebo v jiných organizacích, např. v knihovně